Axio · Retención y captación
La agenda llena no se compra con anuncios: se construye con clientes que vuelven y traen a otros. Programa de lealtad gamificado + activaciones quirúrgicas en los puntos donde ya está el cliente objetivo.
01 · Por qué funciona
+23%
Aumento típico en los primeros 3 meses con programas de sellos bien ejecutados.
Panaloyal+25–95%
Impacto en utilidades de subir la retención apenas 5%. Retener es más barato que captar.
Bain & Co. (clásico)87%
De los consumidores prefiere programas con gamificación: retos, niveles, premios visibles.
Estudios de fidelización 202502 · La plantilla
Plantilla digital de 7 sellos, ligada al QR del estudio de visagismo: cada visita (y cada descarga de informe) llena un espacio. Sin tarjeta que se pierde, sin sellos que se falsifican — todo en el sistema.
4 de 7 · siguiente visita antes del 12 ago para mantener racha · premio: ritual Signature por la casa
El QR hace triple función: descarga el informe de visagismo, sella la plantilla y deja el contacto (WhatsApp) en el sistema. Un escaneo = retención + dato + contenido compartible.
03 · CRM inteligente
Con el contacto y el perfil (piel + cuerpo) en el sistema, cada cliente recibe justo lo suyo — no spam. El dato convierte una visita en una relación.
Cadencia por nivel
Cada semana o cada 15 días según su frecuencia real. El sistema sabe cuándo se le "pasa" el corte y avisa antes.
Por piel / cuerpo
Promos según tipo de piel o de cuerpo — producto de cuidado o prenda que le queda. Relevante = se abre, no se ignora.
Con consentimiento
Si el cliente está cerca del local y tiene hueco de agenda, un aviso suave: "hay lugar hoy". Solo si él lo autoriza (LFPDPPP).
Nueva línea de ingreso
Alianzas con marcas de ropa y de cuidado/belleza: el informe recomienda, la marca paga referidos o comisión. Contenido + ingreso.
04 · Niveles de cliente
Nivel 1
Frecuencia: 1 corte cada 16–30 días
La base. El sistema le recuerda volver antes de que se le pase.
Nivel 2
3+ cortes en los últimos 3 meses · sin faltas
El corazón del negocio. Puntual, constante, predecible — se le premia el hábito.
Nivel 3
Leal consolidado + llega temprano · membresía
El premio es el acceso al servicio en su territorio. Cada traslado rinde 1–3 tickets de $500 en una sola salida.
05 · Activaciones
Tres puntos de la zona concentran al cliente objetivo. Activación quirúrgica: oferta de entrada + QR que agenda en el momento. Todo dirigido a mayores de edad.
Hombre 20–45 · cuida su imagen · va 3–5×/sem
El que entrena ya invierte en verse bien — es el cliente natural del método. Convenio con el gym: beneficio cruzado para miembros.
Oferta: Exprés $200 primera visita + informe de visagismo gratis con QR en recepción del gym.
Hombre 25–45 · social · sale y se arregla
El viernes se corta el que sale en la noche. Activación con el bar: el ticket del bar da descuento en Axio y viceversa.
Oferta: "viernes de ritual" — Esencial con prioridad de tarde + pase de cortesía del bar aliado.
Universitario y docente · mayores de edad
El adulto joven marca tendencia y comparte en redes. Solo mayores de edad: sin datos ni análisis facial de menores (LFPDPPP).
Oferta: Exprés con credencial universitaria en franjas valle (martes–jueves tarde) — llena horas muertas sin canibalizar picos.
Cada activación apunta a las franjas valle detectadas por el dashboard — capacidad ociosa convertida en clientes nuevos, sin descontar en horas que ya se llenan solas.
06 · Promociones y regalo
La experiencia no se queda en él: se regala. Un hombre invita a una mujer —pareja, mamá, hermana— a vivir su propio cambio de look. Nueva demanda sin campaña, y momentos del año que se venden solos.
Regalo especial
Como excepción, un cliente puede regalar una sesión a una mujer cercana — atendida por el mismo equipo del estudio. El hombre reserva, paga y acompaña. Regalo memorable sin mover el posicionamiento 100% masculino de la marca.
Paquete "dúo" — su ritual + la sesión de regalo.
Temporada alta de regalo
Campaña ancla: regala a mamá una experiencia completa. Fecha con altísima intención de compra y contenido emotivo (antes/después con consentimiento).
Tarjeta de regalo Día de la Madre — reservable desde el agente.
San Valentín · cumpleaños · empresas
Tarjetas de regalo para fechas clave y paquetes para empresas (regalo a colaboradores). Ingreso adelantado y nuevos perfiles a la base.
Gift cards con folio, canjeables con el agente de agendado.
automatio.studio · Programa de lealtad y activaciones — Proyecto Axio. Reglas y umbrales ajustables desde el panel de gestión.